Искусственный интеллект для предприятия: с чего начать?

Инициативы по искусственному интеллекту в организациях часто застревают на одном и том же месте: сначала покупается инструмент, потом «где мы будем его использовать?» спрашивается. Если порядок обратный: сначала рассматривается процесс, а затем инструмент, прогресс становится гораздо более предсказуемым.

1. Перечислите процессы

Запишите задачи, которые команда выполняет еженедельно: подготовка отчетов, ответы на электронные письма, производство контента, ввод данных, подготовка предложений. Запишите примерное время выполнения каждой работы и укажите, кто ее выполнил.

2. Выберите подходящих кандидатов

Лучшие кандидаты; Это повторяющиеся задачи, имеющие относительно четкие правила и определенные входные и выходные данные. Искусственный интеллект должен помогать только в вопросах, где окончательное решение является чувствительным (юридическое, финансовое, здоровье человека), решение должно оставаться за человеком.

3. Начните с небольшого пилотного проекта

• Выберите один процесс и перепишите, как вы будете измерять успех (длительность, ошибки, удовлетворенность).
• Проведите пилотный проект с небольшой группой; Соберите реальную обратную связь от команды.
• Документируйте подсказки и методы запуска в общем месте.

4. Установите правила данных и безопасности.

Какими данными и с каким инструментом можно делиться, а какими никогда нельзя делиться? Ваше учреждение должно иметь четкую политику в отношении защиты персональных данных (KVKK) и обязательств, связанных с коммерческой тайной. Поделитесь этими правилами со всей командой.

5. Обучите команду, а затем масштабируйтесь

Каким бы хорошим ни был инструмент, он не принесет пользы, если человек, использующий его, не знает, как им управлять. Практическое обучение, ориентированное на собственную работу команды, дает гораздо более устойчивые результаты, чем обычное продвижение автомобилей по службе.

Сначала процесс, потом инструмент. Сначала пилот, потом масштаб.

Если вы хотите вместе создать эту карту для своего учреждения, мы можем начать с 15-минутной вводной встречи.