기업을 위한 인공 지능: 어디서부터 시작해야 할까요?

조직의 인공 지능 이니셔티브는 종종 동일한 위치에 갇히는 경우가 많습니다. 먼저 도구를 구매한 다음 "이 도구를 어디에 사용할 것인가?" 묻는다. 순서가 바뀌면 프로세스를 먼저 고려하고 도구를 두 번째로 고려하면 진행 상황이 훨씬 더 예측 가능해집니다.

1. 프로세스 나열

보고서 준비, 이메일 응답, 콘텐츠 제작, 데이터 입력, 제안서 준비 등 팀이 매주 수행하는 작업을 기록해 보세요. 각 작업의 예상 시간과 해당 작업을 수행한 사람을 기록해 두십시오.

2. 적합한 후보자를 선택하십시오

가장 좋은 후보자는 다음과 같습니다. 이는 반복적이고 상대적으로 명확한 규칙이 있으며 특정 입력과 출력이 있는 작업입니다. 인공지능은 최종 결정이 민감한 문제(법적, 재정적, 인간 건강)에만 도움을 주어야 하며, 결정은 인간의 몫으로 남아 있어야 합니다.

3. 작은 파일럿으로 시작하세요

• 단일 프로세스를 선택하고 성공 측정 방법(기간, 오류, 만족도)을 다시 작성하세요.
• 소규모 그룹으로 파일럿을 실시합니다. 팀으로부터 실제 피드백을 수집하세요.
• 공통 장소에 실행 프롬프트와 메소드를 문서화하세요.

4. 데이터 및 보안 규칙 설정

어떤 데이터는 어떤 도구와 공유할 수 있고, 어떤 데이터는 절대 공유할 수 없나요? 귀하의 기관은 개인 데이터 보호(KVKK) 및 영업 비밀 의무와 관련하여 명확한 정책을 가지고 있어야 합니다. 이 규칙을 팀 전체와 공유하세요.

5. 팀 교육 후 확장

아무리 좋은 도구라도 그것을 사용하는 사람이 사용법을 모르면 가치를 창출할 수 없습니다. 팀 자체 업무에 중점을 둔 실무 교육은 일반 차량 승급보다 훨씬 영구적인 결과를 제공합니다.

먼저 프로세스, 그다음 도구입니다. 먼저 파일럿하고, 두 번째로 규모를 확장하세요.

귀하의 기관을 위해 이 지도를 함께 만들고 싶다면 15분 소개 회의부터 시작해 보세요.