الذكاء الاصطناعي للمؤسسات: من أين نبدأ؟

غالبًا ما تتعثر مبادرات الذكاء الاصطناعي في المؤسسات في نفس المكان: أولاً يتم شراء الأداة، ثم "أين سنستخدمها؟" سئل. عندما يتم عكس الترتيب، مع الأخذ في الاعتبار العملية أولاً والأداة ثانياً، يصبح التقدم أكثر قابلية للتنبؤ به.

1. قم بإدراج العمليات

قم بتدوين المهام التي يقوم بها الفريق أسبوعيًا: إعداد التقارير، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، وإنتاج المحتوى، وإدخال البيانات، وإعداد المقترحات. لاحظ الوقت المقدر لكل مهمة ومن قام بها.

2. اختيار المرشحين المناسبين

أفضل المرشحين هم؛ هذه هي المهام المتكررة، ولها قواعد واضحة نسبيا، ولها مدخلات ومخرجات معينة. يجب أن يساعد الذكاء الاصطناعي فقط في الأمور التي يكون فيها القرار النهائي حساسًا (قانونيًا، ماليًا، صحة الإنسان)، ويجب أن يبقى القرار في يد الإنسان.

3. ابدأ بطيار صغير

• اختر عملية واحدة وأعد كتابة كيفية قياس النجاح (المدة، الأخطاء، الرضا).
• إجراء الطيار مع مجموعة صغيرة؛ جمع ردود فعل حقيقية من الفريق.
• قم بتوثيق المطالبات والأساليب التي يتم تشغيلها في مكان مشترك.

4. تعيين قواعد البيانات والأمن

ما هي البيانات التي يمكن مشاركتها مع أي أداة، وأيها لا يمكن مشاركتها أبدًا؟ يجب أن يكون لدى مؤسستك سياسة واضحة فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية (KVKK) والتزامات الأسرار التجارية. شارك هذه القواعد مع الفريق بأكمله.

5. تدريب الفريق، ثم توسيع نطاقه

فمهما كانت الأداة جيدة، فإنها لن تنتج قيمة إذا كان الشخص الذي يستخدمها لا يعرف كيفية توجيهها. التدريب العملي الذي يركز على عمل الفريق يعطي نتائج دائمة أكثر بكثير من الترقيات العامة للمركبات.

أولا العملية، ثم الأداة. الطيار أولاً، والمقياس الثاني.

إذا كنت ترغب في إنشاء هذه الخريطة معًا لمؤسستك الخاصة، فيمكننا البدء باجتماع تمهيدي مدته 15 دقيقة.